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2009-12-06(Sun)

ブルーな一日

 今日は、大変いやな目に会いました。

それは、お客さんとトラブった事です(その方は、患者さんと呼ぶにふさわしくないので、あえてお客さんと呼びます)。

その方は長いコースを希望していたので、俺は最近習った手技を取り入れ施術したところ、かなりの剣幕で怒りを爆発。

施術も途中で中断。

その方の怒りが収まらず、本社まで通報されてしまいました。

その結果、その手技は、当分の間、自粛という事に・・・><

その手技がその方に会わなかったのか、リラクゼーションとその手技が相容れないのか、俺の技量不足が原因なのかわからないが・・・。

多分、俺の技量不足から来たものなのだろうけど・・・。

何人かその手技を使って施術をして、なかなか反応がよかったのだがな~jumee☆whyR

まぁー、あとで冷静に考えて、俺の直すべき点を考えました。

色々と直すべき点はありますが、もっとも反省すべき点は、コミュニケーション不足だという事です。

その方とほとんど喋らずに、淡々と施術をしていたので・・・かおまる

他のスタッフとは全然違う手技をやる際に、少しでも説明をするべきだったし、何度もこのやり方で良いか聞くべきだった。

だが、反省点が見つかってよかったと思う反面、今回の件を思い出すたびに、俺は悔しくて悔しくて、腸が煮えくりかえる程の怒りを感じるいかり

「一生懸命施術したのに、喜んでもらえるどころか、なんで文句を言われなきゃいけないんだムカと思っているからである。

怒ってはイカンと思っているんだけどね・・・汗

愚痴を言って申し訳ないです・・・。

一応、反省です顔文字1(背景黒用)




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